Estas condiciones generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://tutiendapeques.com entre OMNIA CARTHAGO SL (en adelante, «Tu Tienda Peques») y la persona que realiza el pedido (en adelante, el «cliente»). Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptarlas. Se recomienda guardarlas o imprimirlas.
1. Datos del vendedor
OMNIA CARTHAGO SL, CIF B05717558, con domicilio en Calle Mayor 64, 30351 Alumbres (Murcia). Teléfono 611 81 80 64. Correo electrónico: tutiendapeques@gmail.com. Más información en el Aviso legal.
2. Capacidad y ámbito
Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los pedidos solo pueden entregarse en direcciones de España. Estas condiciones se aplican a los contratos celebrados con consumidores y usuarios; en lo no previsto, rige el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y demás normativa aplicable.
3. Proceso de compra
- El cliente añade al carrito los productos deseados, eligiendo talla, color u otras opciones cuando existan.
- En la finalización de la compra introduce sus datos, la dirección de entrega y elige el método de envío y de pago.
- Antes de confirmar, puede revisar y corregir el pedido. Para finalizar debe aceptar estas condiciones y la política de privacidad y pulsar el botón de confirmación del pedido, que implica obligación de pago.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende celebrado en ese momento.
El contrato se formaliza en lengua castellana. Tu Tienda Peques conserva el pedido en formato electrónico y el cliente puede solicitar una copia escribiendo a tutiendapeques@gmail.com.
4. Productos y disponibilidad
Las características esenciales de cada producto figuran en su ficha. Las fotografías son orientativas y pueden existir ligeras diferencias de tono. Si algún producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad y se le ofrecerá un producto equivalente o el reembolso íntegro de lo abonado por ese artículo.
5. Precios y pago
Todos los precios se expresan en euros. El precio final que debe abonar el cliente, incluidos los gastos de envío, se muestra desglosado en el carrito y en el resumen del pedido antes de confirmarlo. Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento, pero el pedido ya confirmado se mantiene al precio con que se contrató.
El pago puede realizarse con tarjeta de crédito o débito y con PayPal. Los pagos se procesan en plataformas seguras de terceros y Tu Tienda Peques no almacena los datos de la tarjeta. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.
Los códigos de descuento y cupones son personales, no acumulables salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a las condiciones y fechas indicadas en cada promoción.
6. Envíos y entrega
- Zona de reparto: España. No se realizan envíos al extranjero.
- Gastos de envío: 5,00 € por pedido. El envío es gratuito en pedidos de importe igual o superior a 60 €.
- Plazo: el plazo orientativo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. En todo caso, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que se haya pactado otra cosa. Si el retraso fuese imputable a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor, se informará al cliente.
- Entrega: el transportista intentará la entrega en la dirección indicada. El cliente debe facilitar datos correctos y completos. Si la entrega no es posible por ausencia o datos erróneos, podrán repercutirse los costes de un nuevo envío.
- Revisión del paquete: se recomienda comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y anotar cualquier desperfecto en el albarán del transportista. Si el producto llega dañado o es incorrecto, contacte con nosotros cuanto antes.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos sin necesidad de justificar su decisión. Tu Tienda Peques amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales. El procedimiento, las excepciones, los gastos y el modelo de formulario se detallan en nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
8. Garantía legal de conformidad
Los productos están amparados por la garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, conforme al TRLGDCU. Si un producto no es conforme con el contrato, el cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del producto y, si no fueran posibles o resultasen desproporcionadas, a la reducción del precio o a la resolución del contrato. El desgaste normal por el uso y los daños por mal uso o lavado inadecuado no están cubiertos. Para hacer valer la garantía, contacte con nosotros en tutiendapeques@gmail.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías.
9. Atención al cliente, quejas y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación puede escribirnos a tutiendapeques@gmail.com, llamar al 611 81 80 64 o dirigirse por correo postal a Calle Mayor 64, 30351 Alumbres (Murcia). Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. El consumidor puede, además, acudir a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados en la compra se tratan conforme a nuestra Política de privacidad. El uso de cookies se describe en la Política de cookies.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas e imágenes del sitio están protegidos según se indica en el Aviso legal. La compra de un producto no supone cesión de derecho alguno sobre ellos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Los consumidores podrán acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio. Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto mantendrá su validez.
13. Modificaciones
Tu Tienda Peques puede modificar estas condiciones. Se aplicarán a los pedidos realizados desde su publicación en esta página; los pedidos anteriores se rigen por las condiciones vigentes en el momento de contratar. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.